Na uitgebreide interviews met enkele van de grootste dealers in Nederland kwamen er telkens vijf terugkerende structurele uitdagingen naar boven.
‍
1. Verspreide communicatie tussen verkoop, service en klanten - eindeloze e-maildiscussies en geen centraal overzicht met vragen, service en communicatie. Meestal resulterend in miscommunicatie en over het hoofd geziene problemen.
‍
2. Ongestructureerde onboarding, wat resulteerde in herhaalde vragen, onvolledige documentatie en een ondermaatse eerste indruk.
‍
3. Ongestructureerde garantie en ondersteuning — technische problemen, serviceverzoeken en garantieclaims gaan verloren in ongeorganiseerde e-mailketens.
‍
4. Onduidelijke taken voor booteigenaar voor taken zoals vaarbewijs, MMSI, registratie, verzekering en technische voorbereiding
‍
5. Onduidelijke zichtbaarheid naar de productie, de voortgang van de levering en de gereedheid van de klant.

Met gestructureerde taken, digitale ondertekening en duidelijke communicatie via het YachtPass-ticketingsysteem weten alle teams — van verkoop tot service — precies wat er in elke fase wordt verwacht. Taken zoals het ondertekenen van contracten, bootdocumentatie, definitieve bestelling, registraties, verzekeringen, MMSI, facturering en technische vragen/problemen worden duidelijk bijgehouden en toegewezen.

Geen eindeloze e-mails, telefoontjes of onduidelijke verantwoordelijkheden meer.

U krijgt een gecentraliseerd productiedashboard, een stroom van digitale handtekeningen, CRM en een geïntegreerd ticketingsysteem voor dealerondersteuning. Uw team bespaart uren per levering door de communicatie en workflow te stroomlijnen — en uw klant krijgt alle YachtPass-voordelen, zoals AI ChatBoat, snel inchecken met de YachtPass en een digitale kluis voor alle specificaties en documenten.

YachtPass levert een aanzienlijk investeringsrendement op door de operationele efficiëntie te verbeteren, de klantervaring te verbeteren en de administratieve lasten voor uw team te verminderen.
Door de communicatie tussen verkoop-, service- en booteigenaren te stroomlijnen, tijdrovende retourtaken te automatiseren en het volledige overdrachts- en ondersteuningsproces te digitaliseren, helpt YachtPass uw dealer:
‍
✅ Beantwoord tot 80% van de technische vragen met behulp van AI ChatBoat, een cijfer dat consequent werd genoemd tijdens interviews met dealers.
‍
✅ Bespaar uren per verkochte boot via gestructureerde onboarding, geautomatiseerde e-mailstromen en integratie van digitale handtekeningen
‍
✅ Verlaag de operationele overheadkosten door handmatige follow-ups, papierwerk en overdaad aan e-mails te elimineren
‍
✅ Verbeter de ervaring en tevredenheid van booteigenaren, door een productiedashboard te leveren met duidelijke taken, AI ChatBoat, Digital Vault en Dealership Support.
‍
✅ Houd alles gedocumenteerd, digitaal en toegankelijk via de tijdlijn van Digital Vault and Support

Elke ondersteuningsinteractie en elk probleem wordt geregistreerd via het ingebouwde ticketingsysteem voor ondersteuning. U kunt werkorders toewijzen aan teamleden, de oplossingstijd bijhouden en een volledige onderhoudsgeschiedenis bijhouden voor elke boot — rechtstreeks verbonden met de Dealership Support & Digital Vault van de klant.

Absoluut. Of u nu 5 of 250 boten per jaar aflevert, YachtPass schaalt met u mee. U kunt de boten die u verkoopt digitaliseren, de productiestroom, de taken en de overdrachtsstappen volledig aanpassen aan uw interne workflow, ongeacht de grootte van het bedrijf.

Elke ondersteuningsinteractie en elk probleem wordt geregistreerd via het ingebouwde ticketingsysteem voor ondersteuning. U kunt werkorders toewijzen aan teamleden, de oplossingstijd bijhouden en een volledige onderhoudsgeschiedenis bijhouden voor elke boot — rechtstreeks verbonden met de Dealership Support & Digital Vault van de klant.

YachtPass maakt eigendom eenvoudiger en aangenamer voor de klant. Van onboarding tot ondersteuning, alles is duidelijk gestructureerd, gepersonaliseerd en gedigitaliseerd. Die gemoedsrust vertaalt zich in sterkere langdurige relaties, upsell-servicepotentieel en verwijzingen.

Booteigenaren krijgen echte, dagelijkse waarde door:
🤖 AI-chatboot — directe antwoorden op technische vragen op basis van hun eigen boothandleidingen.
📁 Digitale kluis — alle belangrijke documenten, servicelogboeken en handleidingen veilig op één plek opgeslagen.
🛂 De YachtPass — een fysiek paspoort voor de boot waarmee u via QR-code snel en moeiteloos kunt inchecken in de havens.
🛠️ Ondersteuning bij dealers — alle communicatie over garantie, service en ondersteuning wordt geregistreerd en is toegankelijk in één tijdlijn.